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A Amazon e a Uber estão a redefinir as relações de trabalho do século xxi - Universia Knowledge@Wharton

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Especialistas falam já de uma revolução industrial 4.0 que está a mudar o paradigma das relações de trabalho em todo o mundo. E o mais recente anúncio da Amazon vem confirmar que estamos perante o início de um novo ambiente de trabalho, onde as regras são marcadas pelo uso da tecnologia. O gigante u.s. a distribuição foi confirmado que será lançado na Espanha o programa 'Amazônia Flex", que passou meses trabalhando nos estados unidos, e que é popularmente conhecido como o "Uber das mensagens". Esta iniciativa consiste em oferecer a possibilidade para que os usuários se tornem revendedores de produtos que são vendidos pela plataforma, para uma taxa de 28 de euros para os blocos de duas horas de trabalho. Na América do norte, por exemplo, aqueles que têm acesso a este serviço ganha entre 18 e 25 dólares por hora, levando em conta que ele é um part-time.
"A economia digital é perturbador em si e por si mesma e é uma realidade tão atraente que é imparável e que é imposta; " o novo modelo da Amazon é conduzido no âmbito desta chamada economia colaborativa, que substitui o modelo tradicional de recursos próprios para plataformas digitais", diz Rafael Chelala, advogado e professor da Porto Business School. Mas há especialistas que ir além e falar, ainda, de "plataformización das relações de trabalho". Um novo termo que emprega Raul Rojas, sócio do escritório de advocacia Ecija, e que define o uso de canais digitais para fazer um "elo de ligação entre o trabalhador que presta seus serviços e o destinatário final do mesmo na demanda." Ele acrescenta que "esses novos modelos de negócio, de natureza perturbadora, são típicos da ampla utilização de novas tecnologias e o processo em curso de transformação digital que estamos vivendo em todos os níveis, nas empresas e na sociedade em geral, levando a que muitos autores têm chamado a indústria 4.0". Por esta razão, considera que o caso da Amazon é só mais um exemplo que confirma uma tendência de crescimento, com exemplos como Uber, ou Deliveroo, entre muitas outras plataformas colaborativas com um alcance global.
Novo cenário
Todos os especialistas concordam em apontar que estamos no início de um novo cenário econômico e, portanto, também de um novo ambiente de trabalho. Mas, qual é a real dimensão dessa mudança de paradigma? Para o professor de Deusto, a maioria destes modelos mover para fora da tradicional relação de emprego". Seu ponto forte é a flexibilidade, permitindo que as pessoas "conciliar e escolher a hora que eles querem trabalhar". Na mesma linha, pronunciado Ricardo Perez, diretor de Inovação Treinador e professor em Inovação digital e de Sistemas de informação da Escola de Negócios IE. Na sua opinião, "estamos em um momento chave para a definição deste tipo de economia, o que os americanos chamado show economia: um salto de um emprego para outro e não ter um relacionamento contínuo com uma única empresa." Ele acrescenta que, além disso, que este tipo de soluções pode ser muito positiva em um ambiente de profissionais treinados, com muitas alternativas de trabalho de valor acrescentado e de boa trade-offs, "onde eles trabalham para o maior lance e aliar-se aos que considerem mais desejável." Mesmo assim, alertou para o risco: "A única coisa ruim é que, se vamos para o outro extremo (empregos pouco qualificados), vemos como este tipo de relacionamento pode dar-se ao abuso e excesso de poder das plataformas na frente dos prestadores individuais".
É então quando eles surgem e são amarradas a uma série de perguntas: o que sobre tarefas, onde cada praticante é o seu próprio chefe? O que, então, é uma conta de trabalho ou o dos outros? quais são os seus direitos? E quem é o responsável pela atividade de cara para o consumidor? Para Rafael Chelala, você deve levar em conta que ele é parte da "figura do trabalhador independente", que já é regulada nos sistemas jurídicos, bem como o papel das empresas ou plataformas, que "impor requisitos dentro do quadro legal existente". No entanto, Raul Rojas é mais cético e acredita que "a lei está sempre atrás de realidade, e ainda mais quando falamos de adaptação às mudanças tão profundas que o rompimento tecnologia está causando nas relações de trabalho, transformando até mesmo o conceito clássico de um trabalhador independente". Há mais de citação, por exemplo, as disputas legais enfrentados pelas empresas, tais como o Uber ou Deliberoo em muitos países, entre eles Espanha, Reino unido, Estados unidos e até mesmo na américa latina.
O advogado de Ecija lembre-se de que há países que já começaram a levar em conta estes aspectos em suas legislações, mas "timidamente". Refere-se, por exemplo, a França, que, em seu mais recente trabalho de reforma regulado o direito de desligar digital. Mesmo assim, na sua opinião, "estamos apenas no alvorecer da necessidade de reformas políticas importantes integral para regulamentar o enquadramento legal do trabalho nos novos ambientes digitais". Para o professor da Escola de Negócios IE, será a chave para aguardar o veredito de processos em curso: "Na América, nós estamos em um momento crucial, pendentes as decisões na Califórnia e em Nova York sobre o estado dos controladores de Uber, se eles são considerados empregados, todos podem mudar para essas empresas." É mais, isso pode significar, de acordo com os especialistas, um freio para o avanço da revolução de trabalho digital. "Apesar de que seria bom para dar proteção a essas novas formas de trabalho, é importante não esquecer a igualdade das partes: este não é um modelo econômico que é colaborativo, em que as partes são iguais, uma plataforma que, por meio de tecnologia dita as regras que devem seguir os seus fornecedores em todos os tempos, o preço ou o que eles devem fazer. Para que, eu chamá-lo de um empregador", diz Ricardo Perez.
As empresas e os trabalhadores no século xxi
Independentemente do que você decidir tribunais, Rául Rojas acredita que "o quadro legal não regular suficientemente a nova figura do trabalhador em ambientes digitais". Como um exemplo, em Espanha, não é apenas um preceito de lei para regulamentar a figura do teletrabalho", e o faz muito generalista", enquanto não há nenhuma referência a dias flexível quando se trata de uma demanda que varia significativamente, com grandes picos de actividade, ou de questões como o direito dos trabalhadores para desligar digital.
Mas, para além das reformas legislativas adoptadas pelo Governo, todos os especialistas concordam que os ambientes de trabalho estão mudando rapidamente. "Antes, você foi para a escritórios e impôs uma agenda porque os meios para trabalhar estavam lá. Isso mudou e cada vez que ele permite mais flexibilidade com a exigência de face-a-face, quando é realmente necessário", explica Chelala, Deusto Business School. Na sua opinião, "é imposta sobre a produção na frente de horas", e é um desafio que as empresas enfrentam. Por exemplo, graças para essas plataformas, por exemplo, é facilitar o acesso para trabalhar no seu tempo livre aos alunos, sem esquecer mais profundas transformações, tais como novas medidas de conciliação, e até mesmo do impacto ecológico das atividades empresariais. Raul Rojas é da mesma opinião: "A tradicional necessidade de mão de obra para a troca de um dia de submarino e um salário fixo, independentemente da necessidade real ou da própria contribuição do trabalhador, está mudando." Em alguns aspectos, a tecnologia permite que uma companhia para cobrir essas necessidades quando eles ocorrem e, no momento, um profissional pode contribuir com seu conhecimento para várias empresas em função da sua disponibilidade.
Mas, para se adaptar a este modelo, não só apresenta um desafio para as empresas, mas também para os próprios trabalhadores. "Para os nativos digitais isso não será um problema, mas o profissional de corte mais tradicional precisará ser atualizado", disse o advogado de Ecija, que conclui categoricamente: "Os trabalhadores que não se adaptar rapidamente a essas mudanças serão obsoletos e sem possibilidade de atender as novas demandas do mercado de trabalho do século XXI". Ricardo Perez, da Escola de Negócios IE, oferece a chave para sobreviver neste ambiente muito mais competitivo. "Se nós estamos indo para uma economia com maior autonomia, que a tap está a olhar para a alta qualificação em campos do valor adicionado, especializando-se em algo que as empresas precisam", mas, ao mesmo tempo, que a experiência vai servir para diferentes empresas, em vez de um único. Na sua opinião, o emprego futuro da economia colaborativa não é a entrega de pacotes, mas em "trabalhar com números, idéias, software ou soluções de tecnologia".
Professor de Deusto Business School acredita que a parte positiva é que "essas plataformas abre-tele leque de oportunidades de conseguir um emprego", e enquanto o mercado será mais competitivo, ele também acredita que será mais estável. Além disso, para atrair talentos, as empresas devem tornar atraentes as suas propostas em face das ofertas da concorrência." Em sua opinião, a flexibilidade e as condições econômicas serão as variáveis que mais levará em conta os trabalhadores a optar por um projeto ou outro. Mesmo assim, é difícil saber onde haverá mudanças, pois esse é apenas o começo. Como diz Chelala, "oh, nós ainda estamos na pré-história desta revolução!"

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